IHRE AUFGABEN

• Check-In/Check-Out der Gäste sowie Gästebetreuung im Haus
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• Gästeservice
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• Schriftlicher, telefonischer und persönlicher Kontakt mit Gästen
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• Verkauf von Hotelzimmern sowie Bearbeitung von Buchungsanfragen
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• Verbuchen der Leistungen auf Gästekonten und Kassenführung

• Reklamationsmanagement

• Bearbeiten von Rechnungen

• Sicherheitsüberwachung / Nachtwache

• Durchführen von Notfallmaßnahmen

• Weitergabe von Informationen an andere Abteilungen/Abteilungsleiter

• Einhaltung von Arbeitsanweisungen und Hygienevorschriften

WAS SIE MITBRINGEN

• Berufserfahrung in der Hotellerie gewünscht, vorzugsweise an der Rezeption

• Brandschutzhelferausbildung von Vorteil

• Erste-Hilfe-Zertifikat

• Ausgeprägte Computerkenntnisse

• Ausgeprägte Gastorientierung und Organisationstalent

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Gepflegtes Erscheinungsbild sowie freundliches und ordentliches Auftreten

• Bereitschaft für Wochenend- und Feiertagsarbeit








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